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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen:
Gutscheine koennen, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun koennen Sie ueber den Link " Gutschein versenden " den gewuenschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet:
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte in Ihrem Einkaufskorb auf den Link "Gutschein versenden"  AKROPONLINE benoetigt dann noch von Ihnen, den Vor- und Nachname des Empfaengers und seine E-Mail Adresse. Sie koennen von Ihrem gekauften Gutschein auch Teilbetraege Ihres Guthabens versenden, bzw. an mehrere Empfaenger, Gutscheine mit der jeweils von Ihnen gewuenschten Summe versenden. 

 

Mit Gutscheinen Einkaufen:
Sobald Sie ueber einen Gutschein verfuegen, koennen Sie diesen zum bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Waehrend des Bestellvorganges haben Sie die Moeglichkeit Ihren Gutschein einzuloesen. Falls der Gutscheinwert unter dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung liegt muessen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise fuer den Differenzbetrag waehlen. Uebersteigt Ihr Gutschein den Gesamtbetrag, steht Ihnen das Restguthaben selbstverstaendlich fuer Ihre naechste Bestellung zur Verfuegung.

Gutscheine verbuchen:
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, koennen Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht ueber ein persoenliches Kundenkonto verfuegen, haben Sie die Moeglichkeit ein Konto zu eroeffnen.

2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, koennen Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

 

Teilbetraege:
Um einen Teilbetrag von einem Gutschein fuer Ihren Einkauf zu verwenden muss zusaetzlich bei der Zahlungsabwicklung das Kaestchen Gutscheine per Haken aktiviert sein, der Wert Ihres Guthabens wird dann auf der letzten Seite des Vorgangs aktualisiert.

 

Bei Problemen mit dem Gutschein:
Falls es zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, schicken Sie bitte Ihre Nachricht direkt an: eingang@akroponline.com
Beschreiben Sie moeglichst genau den Fehler, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldung des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.


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